เมื่อลูกค้าบ่น 1 คน

สมัยนี้หากหลอกลวงลูกค้าจนบ่นได้จะมีลูกค้าถูกหลอกอีก25 คนและ 26 คนนี้จะไปพูดต่ออีกในอัตรา1 ต่อ11 และ 11 คนนี้จะไปบ่นอีกทอดหนึ่งในอัตรา1 ต่อ5

สื่อSocial Media มันรวดเร็ว
ลูกค้าบ่น1 คนจะมีคนช่วยด่าท่าน
(1+25)x 11 x 5 =1560 คน

นั่นคือ ยุค Social network บูม

หนังสือเล่มนี้อ่านแล้วสนุกค่ะ